WhatsApp收不到验证码、无法发送验证码怎么解决?

在WhatsApp输入手机号之后，系统提示：我们无法发送短信至您的号码，请检查您的号码并于1小时后再试一次。如果再尝试两三次就会提示，不能再发送验证码，这时候就需要申请解封账号了。

为什么会出现这个问题？

1、发送过于明显的广告信息。

2、在短时间内大量发送消息。

3、被多人举报。

4、在短时间内大量构建广播列表（群发）。

5、经常更改设备或 IP 地址。

6、大量添加联系人，并在短时间内发起多个聊天。

7、登录到之前登录过被阻止账户的设备。

8、用于注册的手机号码或电子邮件地址不稳定。

9、违反 WhatsApp 的服务条款。

怎么解决这个问题？

首先我们要确保几个首要条件，非常重要！一定要仔细看完！

1、WhatsApp软件为超新版本，并且是官方版本。这点非常重要，可以解决很多问题，这个软件的更新频率非常高，你上周下载的超新版本，这周可能就不是超新版本了。

2、如果手机号码解禁之后，仍然提示你需要下载官方 WhatsApp，其实你就是用Google Play下载的 WhatsApp。那说明上一次的封号，让当前这个WhatsApp标记了，超简单的方法是重新安装再登录。

3、手机如果收不到验证码，则确保电脑端的IP和手机端的IP保持一致。如果是内地手机号，超好选择香港地区，其他地区有可能收不到验证码。

4、APP 直接申诉感觉申诉回来的可能性很低，还是建议邮箱申诉，用ChatGPT 来帮自己写邮件，然后发送到这个邮箱：support@support.whatsapp.com 放一个模板供大家参考。

Dear WhatsApp Customer Service Team,
I hope this email finds you well.
I am reaching out to you as I have discovered that my WhatsApp account +86185XXXXXXXX has recently been suspended. I would like to understand the specific reasons for this, as I have only been logged in on my phone and computer lately, without even sending any messages.
I hold great respect for WhatsApp’s terms of use and community guidelines, so I am keen to learn what exactly led to the suspension of my account. If I have inadvertently violated any terms, I hope to be informed of the details so that I can avoid such occurrences in the future.
I understand that you may need some time to review my situation, but I sincerely hope to receive a response at your earliest convenience. Should you require any additional information or verification, please do not hesitate to contact me.
Thank you for your understanding and assistance!
Sincerely,
Waston Taylor

5、外网环境正常，并且为全局模式，确保能访问Google或WhatsApp官网，查询IP为国外时才正常，如果查询IP还是内地的说明非全局模式。

6、排除账号被封的问题，帐号被封也是一直无法接收验证码，需要通过下方“解决方案”的第3条，在WhatsApp支持中心，提交客服表单处理。不要直接发邮件，一定要提交表单，发邮件现在人太多直接不理了。更换时间去提交表单，不同时间效果可能都不一样。另外点击“致电给我”后如果没有收到电话，不要等到恢复了又马上去点击，一定要等待3-5小时后再去操作，如果频繁操作会导致按钮直接变成灰色！

7、华为、荣耀的一定要看权限设置。

解决方案

1、如果短信收不到，那就试试语音验证，点击“致电给我”，语音验证更容易成功。

如果接不到海外电话，首先要注意，手机不要安装电话自动拦截软件，不然会被标记为垃圾电话或者诈骗电话。

其次手机运营商不要拦截海外电话，因为“致电给我”是境外来电，手机号运营商有可能会拦截，就算接通了也有可能没声音或马上自动挂断。遇到这种情况，我们需要多尝试几次语音验证。

不过，每次点击发送验证码后，等待的时间要长一点，不要一分钟没收到后又马上点击重新发送，如果点击次数过于频繁，“致电给我”按钮可能会变成灰色，无法再次点击。

如果的确接不到电话，就只能发送邮件申诉，等申诉成功之后，再次尝试。

2、如果WhatsApp压根就没有“致电给我”这个按钮，要看一下，是设备问题，还是号码问题。首先换一个新号码登录看看，如果还是没有“致电给我”按钮，那就是设备有问题。如果有“致电给我“按钮，那应该就是手机号的问题。

如果是手机设备的问题，首先要确保自己的WhatsApp是超新版本，然后在尝试致电给我。如果已经是超新版本的WhatsApp了，就卸载了，清理完缓存之后重新安装，但是聊天记录可能会一起被清理掉。或者换成iPhone试一试，安卓手机尤其是华为和荣耀，失败的概率更高。

如果是手机号的问题，可能是因为被WhatsApp标记了，所以不给你打电话了。那我们就需要发邮件询问原因，然后过段时间再试试。不要一直重复点击重发短信按钮，频繁点击也会影响账号的健康度，耐心等待。

4、如果上面的方法都不奏效，那只能耐心等待了。因为WhatsApp的验证码是24小时有效，所以先别着急退出界面，等一等，说不定等好几个钟头之后，验证码就发过来了。

超近又出现了提示你的软件不是官方软件的问题，我也把链接放到这里，如果没有解决，可以私信我沟通更多解决方案：

You need the official WhatsApp to use this account？

同时为了避免主号做推广被封号，你需要多准备几个小号，用小号来做推广，用小号给客户发送主号的名片，这样把用户都集中到主号去，这样即使小号暂时封号，也不影响与用户的沟通。

如果有多个 WhatsApp 账号拿来推广群发的用户，推荐使用第三方软件 WADesk 多开客户端，内置了防封机制。