跨境电商独立站是什么?
跨境电商独立站,简单点说,就是带有电商销售功能的独立电子商务网站。跨境电商独立站的建站方式有很多,包括WordPress开源系统的WooCommerce插件进行独立站的搭建,或者Shopify网站注册账号方式创建。独立站的运营也可以分为实体产品自发货销售、Dropshipping代发货运营以及Affiliate广告佣金模式的跨境电商独立站。
英国《金融时报》上个月报道了一篇文章《Now bigger than eBay, Shopify sets its sights on Amazon》,谈的是 Shopify 的市值超过了ebay,成为全美仅次于亚马逊的电商公司。2019年以来,Shopify的股价已经持续增长超过了150%,市值超过400亿美元,这也使得Shopify比那些更加知名的互联网公司(包括Twitter,Square和Spotify)更加值钱。
风光无限的 Shopify ,也让越来越多中国卖家意识到独立自建站的巨大潜力。在目前独立自建站市场份额中,Shopify仍然是仅次于WordPress WooCommerce第二大独立建站方式,这似乎也在告诉大家,免费开源的WooCommerce所带来的销售收益同样非常可观。当然,Shopify区区400亿美元市值对比亚马逊万亿美元的市值来说,并没有太多的可比性,毕竟“你大爷还是你大爷”。但Shopify、WooCommerce以及Magento加起来所组成的全球独立站销售收入不可小觑。
我们谈了很多关于跨境电商独立站的话题,但不可否认的是,中国卖家在经验跨境电商独立站方面并没有多少可圈可点之处,至少从整体建站数量来看,跟美国卖家比起来,实在是少得可怜。在亚马逊平台上,中国卖家反而做的更加得心应手。来自marketplacepulse的数据统计,全球40%的亚马逊卖家来自中国,而光深圳这一个城市就占了全国亚马逊卖家的31.8%。
其实,并不难理解为什么中国卖家更擅长于亚马逊平台运营,反而独立站方面远远不及欧美卖家。这个问题,简单来说,网络访问障碍、语言障碍、运营收款障碍。做好独立站的关键的关键在于流量,流量来源的关键的关键在于Google SEO、Facebook、 YouTube。如果没有能力访问Google,那么请果断放弃独立站。因为你会发现,当你辛辛苦苦投入大量时间精力把独立站搭建好后,会很长一段时间网站只有个位数的访问量,有时候连个鬼影的没有。至于语言障碍,毕竟不是Native,没有可比性。而运营收款障碍,中国和美国卖家明显处于一个不公平的竞争状态下。美国卖家可以畅通无阻开设Stripe,中国卖家得迂回曲折用香港银行账号才能申请Stripe,并且承担额外的汇损;至于PayPal,美国卖家免费提现到美国银行账号,中国卖家每提现一次,至少35美元等等。除了这些,还有很多技术壁垒以及知识产权方面理解上的差异等等。
那么,是不是中国卖家就不适合开设独立自建站方式经营跨境电商呢?当然不是,别忘了,我们最擅长的技能:模仿学习然后超越他。有一点,我们必须得承认,在跨境电商行业中,无论是卖家还是服务商,我们的创新能力远远不及欧美发达国家。这一点,腾讯给我们树立了一个很好的榜样。创新能力不足怎么办?那就先学习模仿,然后加倍努力超越他。
老实说,小编并没有这个能力能保证谁的独立站能达成“赚钱”目标,能否“赚钱”取决于选品、流量以及众多其他因素,还包括虚无缥缈的“运气”成分。说一定赚钱的都是胡扯,但我却能从一个相对专业的角度去帮助大家按照我的教程步骤去建立一个相对“专业水准”的独立自建站,不至于让网站缺胳膊少腿,不至于让老外买家觉得这个网站有风险,不安全。
这是一篇独立站基础普及教程文章,将全面解读跨境电商独立站,我们先从基础开始。
独立自建站的三大主流方式
目前,三大建站方式占据了独立站市场总量的56%,或许你会问上图中的Other所占高达38%又是什么情况?这个好理解,比如Apple.com ,按照分类划归,苹果自己开发的apple.com 官方提供了销售苹果产品的重要渠道,这个本身也是独立站,销量非常大,所以并不奇怪Other会占到最多的市场份额。
WordPress WooCommerce
WooCommerce实际上是WordPress的一款开源电子商务插件。它和WordPress一起工作,由于开源特性,你可以自由扩展网站的各个方面,让你拥有自身店铺的绝对控制权,数以万计的免费和付费WordPress扩展插件提供功能支持。WooCommerce插件由WordPress官方团队Automattic负责更新维护。
WooCommerce 基本包括了在线商城所需要的功能,产品列表,购物车,商品类目,会员功能,支付功能,库存管理功能,销售记录功能,还有优惠券功能等等。 通过简单的配置可以让我们迅速搭建起一个电子商务网站商。
Shopify
Shopify 一个让用户自主管理在线商店的平台,是一家来自加拿大,分别在纽交所和多伦多证券交易所上市的的电子商务公司。
Shopify本身并不参与卖货,也不处理打包发货仓储这些事情。Shopify可以被理解为一个电子商务网站的自助搭建平台。卖家在Shopify网站上注册一个店铺账号,通过系统内置的一系列模板和程序,绑定自己的独立域名,即可完成整个独立网站的搭建。卖家只需要按月支付最低29美元的平台使用费用即可。
Shopify的特点即是简单易用。卖家不必懂得如何编程,如何设计网页。卖家所需要的东西,Shopify都帮你准备好了。熟练的卖家完全可以在一天时间内利用Shopify搭建出一个足够专业美观,功能齐全的品牌电子商务网站。
Magento
坦白说,Magento并不适用新卖家或者对技术方面并不熟悉的卖家。但作为全球功能最强大的电商开源程序,Magento能做的事情是其他任何一个开源电商程序所无法比拟的。Magento可以做多店铺平台、可以做多语言电商门户、可以多币种多收款渠道接入支付、可以API无缝对接各类ERP系统等等。Magento适合规模化电商网站,适合海量SKU。
选择三大建站方式如何选择?首先我们排除了Magento,这个对于技术要求过高,并不适合中小卖家。所以,我们可以从Shopify或者WooCommerce之间选择一个。
考虑到成本和可扩展性,我们这里选择了WooCommerce方式来搭建独立自建站。
优先:WooCommerce 备选;Shopify
独立自建站的两种站点
常规站点
常规站点算是比较中规中矩的做法,比较适合那些专门销售自己品牌的产品或者干脆大量铺货的产品,可以理解为品牌专卖店或者杂货铺。
商机站点
独立站卖家们做的比较多的是商机站点,有的也叫利基站点,英文名Niche,这是一个外来词语。很多人第一次听到这个并不能理解是什么意思。简单点说,Niche站点所销售的产品是通过选品软件或按照一定的选品策略,从行业细分市场中精挑细选出来的那些市场需求相对较大、竞争相对较小的产品。也就是根据选品来建站,根据选品来做推广的一种站点。这也是目前跨境电商独立站市场上采用最广泛的建站策略。
商机(利基)站点的好处很多,其最核心的要点在于选品。选品的好坏也决定了站点的生命周期、销售量以及收益情况。至于如何选品,这又是一个非常大的话题了。选品并没有绝对的标准,不过我们还是习惯性的列出一些参考依据,试图在开始时就减少选品错误到来的风险,比如:
1、较高的市场需求量
2、较低的市场竞争
3、季节性影响较小的产品
4、可以获得超过销售价50%以上的利润
5、销售价大约在18-50美元
6、获得了销售所在国的商标与专利保护
7、不存在安全隐患的产品
8、不存在地域限制,全球通用产品
9、适合作为礼品赠送的产品
10、有能力根据差评进行改进的产品
11、不是易碎易变形易变形的产品
12、不是按照商品体积重量计费的产品(长 x 宽 x 高英寸/139)
13、属于易消耗类产品,容易获得重新购买
14、轻便小巧2公斤以下的产品,出货配送重量低于1磅更佳
15、容易操作使用的产品
等等…完全符合上述标准的产品是否存在,我想几乎很难找到这样的产品,这里的标准也只是卖家的选品经验总结,有一定的参考价值。那么,我们是否可以将这些标准具体化或者对产品的权重数字化,对每一项标准进行打分,得到一个总评分,然后根据总评分筛选出候选的产品进行升级评估,再进行下一步的具体销售数量的精确跟踪。
独立站的选品和亚马逊的选品方式大同小异,所以,一些亚马逊选品的辅助软件,同样可以起到一些帮助作用,比如 helium10。还有下图这张亚马逊卖家分享的选品思路图(点击可放大):优先;商机站点
独立自建站的2种主流收款方式
PayPal和Stripe是跨境独立站最主流的两种收款方式,有条件的建议两种方式都接入。
PayPal
PayPal是全球范围内使用量最广泛的在线收款工具,没有之一。
PayPal是名副其实的舶来品,时至今日,仍然如此。PayPal早在2004年的时候就进入中国,成立了美银宝信息技术(上海)有限公司。不过受金融牌照政策与本地化策略影响,PayPal发展迟缓,始终未能在中国市场有所突破。
PayPal是跨境支付行业的龙头老大,Paypal在跨境电商行业中,历来是一个极具争议的话题,展开来讲三天三夜也讲不完。不管是从谷歌还是百度上搜索,不管是知乎还是youtube,网络上充斥着大量有关PayPal欺诈、谩骂、陷阱的负面信息。如果你是PayPal的老用户,相信一定体验过PayPal账号被限制,被冻结,要求提交资料审核的事件。当然,也许你的邮箱里也会经常碰到冒充Paypal官方发出的邮件,用来盗取你的Paypal密码的诈骗邮件。
PayPal虽然口碑不佳,但这并不影响PayPal在全球支付行业里称王称霸。你不得不承认,时至今日,Paypal全球2亿用户,覆盖200多个国家和地区,支持25种货币,Paypal仍然是全球范围使用人数最多,覆盖面最广泛的跨境支付工具,没有之一。
Stripe
Stripe由来自爱尔兰的Patrick Collison与其弟弟John Collison在2010年创建,总部在旧金山。Stripe专注于网络支付,为中小型企业和个人提供在线支付服务,通过收取费率和手续费方式盈利(每笔交易收取2.9%费率 + 30美分统一手续费)。
对跨境电商卖家来说,Stripe为跨境电商自建站提供了高效便捷的信用卡收款方式。但很可惜的是,Stripe的这项服务并未向中国开放,也就说,如果你想使用Stripe的信用卡支付渠道,还得想点办法。
当然,我更建议卖家们优先考虑Stripe,
优先:Stripe,备选:PayPal
独立自建站的仓储发货模式
自备货自发货
本文的主题是如何一个人经营一个专业水准的跨境电商独立站,既然是一个人,那么这种自备货自发货方式并不是你的首选。无论是从风险管理与成本控制上来说,自备货自发货模式对于个人卖家老说都不是一个好的主意。
自备货意味着提前采购,准备仓储场地,必要的成本投入;自发货意味着需要花费时间精力去打包发货;而订单不多的话,物流价格也不会有什么优惠;而当你经营一段时间后,会逐渐累积起越来越多的库存,产品也会出现滞销。事实上,大多数跨境电商自备货自发货卖家的仓库里或多或少都堆放着不少滞销库存,而这些库存当初都是真金白银投入采购的,现在如同鸡肋,扔了可惜,不扔占用仓储。
对于一个人方式来经营独立站的,最关键的是时间精力用错了地方。独立站卖家应该把更多的时间精力与费用成本用在站外引流和产品推广上,想法设法获得订单,提高转化率和利润率,而不是在仓库中,刺啦刺啦的拉着胶带打包发货。
Dropshipping代发货
Dropshipping代发货模式是一个比较受跨境电商卖家欢迎的商业模式。不需要高昂的启动资金、不需要提前备足库存,不需要自己打包发货,管理也很灵活方便。Dropshipping可以降低经营跨境电商初期所遇到的各种风险。成本低、风险低,门槛低。
当然,Dropshipping同样也有一堆的缺点,所以,也有一些经验告诉大家,当你的Dropshipping业务已经达到了一定高度的时候,通过自备货自发货方式反而能降低更多成本、保证物流时效以及保障产品品质,提高客户体验。
优先:Dropshipping 备选:自备货自发货。
国内仓代发货
毫无疑问,Dropshipping是初期卖家的首选方式。简单点说,让专业的人去做专业的事情,那些备货打包发货的工作就交由其他公司或服务商去做吧。以Hyersku为主的仓储发货一体化平台。在国内跨境业务比较集中的城市建立了仓库。卖家可以委托HyperSKU采购或自己采购,配合到深圳仓库,当独立站获得订单后,再同步到HyperSKU的系统中,根据自身需求选择对应的快递物流公司,通过专线发货全球。HyperSKU明显的好处有2点,一站式全程支持和媲美大卖家的物流价格。
海外仓
海外仓因其相对较高的成本,少数大卖家使用较多。适用于一些大件产品或单价价值较高的产品。海外仓因其时效速度快,买家体验好,对于一些高价值的产品可能产生更高的回购率。
虚拟海外仓
虚拟海外仓并非真实的海外仓,实际上仓库仍然在国内,只不过是将一大堆单个订单产品集中到国内的仓库,然后贴上美国本土的运单,统一打包,发货到美国本土后,再拆包后交由美国本土尾端派送。
亚马逊FBA仓
亚马逊FBA同样是可以作为海外仓,配送其他第三方平台的产品订单的,也包括独立站。
独立自建站的引流渠道
新建的独立站本身并没有流量,也谈不上出单。引流是独立站工作的重心,是重中之重。如何引流并没有什么标准答案,但大多数流量来源集中在Goolge、YouTube、Facebook三大巨头,当然,还有很多其他的,像reddit.com、pinterest.com、instagram.com、wikipedia.org、quora.om等等。流量又分了免费流量和付费流量,独立站想要快速出单,大多得依靠付费流量达成,多数卖家耗不起Google SEO的自然流量,这得依靠日积月累的网站权重、高质量外链以及迎合极其复杂的google seo算法对网站和内容所做出的各种改进工作。
通常来说,社交媒体流量和Google流量是独立站最主要的两大流量来源。我们随意挑选了两家规模较大的独立站来分析他们的流量组成情况,除了Direct流量外,搜索和社交流量都是占了最高的比例。这也给我们找到了一些引流的方向,告诉卖家们应该把时间和精力更多的放在哪些渠道上。